Корзина
93 отзыва
Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
+380
98
259-59-56
+380
50
146-84-07
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я физически посетить ваш магазин? Я хочу посмотреть и выбрать товар. Где вы находитесь?

Офис интернет-магазина "Акварели" находиться в г. Киев. Товар находится на складах, которые логистически сформированы по всей Украине (в Днепре, Одессе, Ровно, Львове, Виннице и т.д. Откуда вы получите посылку, можно уточнить у менеджера). В большей части товар запечатан в оптовую упаковку, рассмотрение товара в которой трудно (обои, люстры  в ящиках, и т.д.).

Исходя из этого, посмотреть и выбрать товар как в обычном магазине в г. Киев- не представляется возможным.

При необходимости, мы входим в ваше положение - тщательно консультируем, высылаем дополнительные фото на почту Viber и т.д. 

Ближайший к Киеву магазин находиться в 1 часе езды от Киева., наши покупатели часто его посещают.    

 

Почему у вас доставка Новой почтой, это дорого?

К сожалению, выбор нами приоритетной транспортной компании, в частности, Новой почты, - не прихоть, а необходимость.  Реальность такова, что при работе с другими крупными компаниями  у нас возникали большие трудности с целосностью товара, либо скоростью его доставки. Посылки были повреждены, срок доставки несколько раз изменялся и в общей сложности составлял более 10 дней, были утеряны доп. места и пр.

Для вашего удобства и ценовой привлекательности мы работаем с Новой почтой по юридическому договору. Это дает вам ряд преимуществ: стоимость посылки выходит существенно дешевле за счет договорной с Новой почтой скидки, посылки не теряются, бережно и максимально быстро доставляются.

За счет вышеуказанной скидки стоимость пересылки равна, а иногда и меньше, по сравнению с другими, на ваш взгляд, более дешевыми компаниями.    

 

  

Могу ли я получить товар без предоплаты? Я хочу получить товар наложенным платежем и расчитаться на почте.

Мы стараемся работать с покупателями по предоплате. Свою позицию обосновываем безупречностью репутации, мгновенной отправкой, проверкой товара, качественной и надежной упаковкой.

Выполняем свои обязательства на 100%. Но бывают покупатели, которые не удосуживаются даже придти за заказанным товаром. В таких случаях, чтобы забрать отправление, нам приходится платить в две стороны. Это очень дорого.  Мы можем отправить товар наложенным без предоплаты, но должны получить гарантию с вашей стороны, что вы заберете посылку 100%. Если товар по каким-то причинам вам не подошел, вы ошиблись, передумали - будьте честны сами с собой - оплатите доставку в две стороны - и можете посылку не забирать.

Большинство товара "в жизни"  выглядит намного лучше. Мы уверены - вы будете довольны покупкой!  

   

Где гарантия, что я по предоплате получу свой заказ правильно - все будет соответствовать, люстры будут не побитые, обои целые и т.д.?

Каждая посылка перед отправкой проходит проверку 3-мя разными сотрудниками.  Мы уделяем очень много ресурсов и времени для качественной упаковки. Мы заботимся о том, чтобы все было целое и красивое!  Мы никогда не оставляем покупателя наедине с его проблемами. Если несоответствие произошло по нашей вине(пока такого не было) - мы все устраним и компенсируем в ближайшие и сжатые сроки!   
Категории
+380
98
259-59-56
+380
50
146-84-07
AKVARELI обои, люстры, окна по оптовым ценам
УкраинаКиев